1. Objet

Elisabeth Thomas Photographies propose des prestations photographiques en studio et d'évènements privés tels que présentés sur le site internet www.elisabeththomas.com/

La passation d'une commande par le client entraîne l'entière adhésion aux présentes conditions générales de vente (CGV), sauf conditions particulières consenties par écrit entre la photographe et le client. Les présentes conditions générales de vente forment un document contractuel indivisible avec le contrat de vente joint en annexe, que le client s'engage à renvoyer par mail ou par courrier, tous deux obligatoirement paraphés, complétés et signés.

Par son utilisation du site Internet www.elisabeththomas.com ou par le simple fait de réserver une séance, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales. Les clients déclarent être majeurs, poser librement pour des photos, et autoriser des prises de vues de leurs enfants, suivant le style qu'ils souhaitent. (si l'un des clients est mineur, les signatures des parents ou des représentants légaux sont obligatoires).

2. Réservation des reportages et séances photo

La réservation d'une prestation photographique se fait par téléphone 06 51 96 56 70, e-mail photographe@elisabeththomas.com, selon les informations de contact fournies sur le site Internet www.elisabeththomas.com ou lors d'un RDV au Studio. La réservation d'une prestation photographique peut se faire à tout moment sous réserve de disponibilité de la photographe. 

Le client s'engage à renvoyer par courrier ou par mail les conditions générales de vente et le bon de commande paraphés et signés.

Pour les reportages :
Un acompte de 30 % vous sera demandé pour bloquer votre date de reportage de mariage ou autre évènement. A défaut du paiement de l'acompte dans les 10 jours à compter de la date de la commande, la réservation sera purement et simplement annulée.

Pour les séances Studio et les minis séances :
Le paiement de la totalité du montant de la séance, ou de la séance packagée vous sera demandé pour bloquer votre date de séance. A défaut du paiement dans les 10 jours à compter de la date de la commande, la réservation sera purement et simplement annulée.

Réservations d’une séance ou d’un reportage suite à l’achat d’un coffret ou d’une carte cadeau en ligne :
Achat sur la boutique en ligne www.elisabeththomas.bigcartel.com
Le client dispose d’un délai de 1 an à compter de la date de la commande du coffret ou de la carte cadeau pour réserver sa séance ou son reportage. Aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué au-delà du délai légal de rétractation de 7 jours.

3. Déroulement de la séance

La prise de vue démarre dès votre arrivée au Studio, ou une fois le matériel monté (lors de séance à domicile) ou dès l'arrivée du photographe et se termine à son départ pour les reportages.

Parce que vous avez choisi de faire appel à nos services, pour notre style, c'est Elisabeth Thomas qui réalisera personnellement votre reportage. Nous apportons un soin particulier à chaque photo lors du traitement. Le photographe assure des prestations allant de quelques heures à la journée entière, au choix parmi toutes les prestations proposées.

Il est formellement interdit de prendre des photos avec un appareil photo, téléphone mobile ou une tablette durant la séance (sauf accord écrit de Elisabeth Thomas). Seules les personnes participant à la séance peuvent assister à la séance photo.

4. Conditions d'exécution

Pour les évènements, il est important de prévenir vos invités de la présence d'un photographe professionnel afin qu'il puisse travailler dans de bonnes conditions et ne pas être gêné par d’autres photographes et leurs flashs. Toute personne présente est susceptible d'être prise en photo, pensez à présenter au photographe les personnes importantes. En aucun cas nous ne pourrons être tenus pour responsable de l'absence ou de la présence des personnes au cours du reportage. 

Pour les cérémonies religieuses, il est impératif de prévenir le responsable des lieux de culte de la présence d’un photographe. Il est demandé aux mariés de s'assurer que le photographe puisse se restaurer pendant le repas du mariage (si l'option reportage photo durant la soirée est choisie).

5. Prix

Les prix sont ceux valables à la date de la commande. Les prix de vente sont ceux applicables au moment de la commande et s'entendent TTC.

6. Paiement

Elisabeth Thomas Photographies accepte les paiements en espèces, les virements et les chèques.

Pour les reportages photos (hors Mariage, Baptême) :

• Pour les paiements en espèces, le solde sera payé le jour de la prestation.

• Pour les paiements par virement, le solde devra être sur le compte bancaire de la photographe le jour de la prestation.

• Pour les paiements par chèque, le solde devra être payé en totalité 15 jours avant la date de réalisation de la prestation. A défaut, la prestation ne pourra être réalisée.

Pour les évènements (Mariage, Baptême) :

• Pour les paiements en espèces, le solde sera payé le jour de la prestation.

• Pour les paiements par virement, le solde devra être sur le compte bancaire de la photographe le jour de la prestation.

• Pour les paiements par chèque, le solde devra être payé en totalité 15 jours avant la date de réalisation de la prestation. A défaut, la prestation ne pourra être réalisée.

Pour les prestations Studio et minis séances :

• Pour les paiements en espèces, le solde sera payé dans les 10 jours suivant à la commande.

• Pour les paiements par virement, le solde devra être sur le compte bancaire de la photographe dans les 10 jours suivant à la commande.

• Pour les paiements par chèque, le solde devra être payé en totalité dans les 10 jours suivant à la commande et 15 jours avant la date de réalisation de la prestation. A défaut, la prestation ne pourra être réalisée.

Aucune ristourne pour paiement comptant ne peut être accordée.

En cas de chèque sans provision, le client sera averti par la photographe et disposera d'un délai de 72h pour régler la prestation en espèces à la photographe, contre remise d'un reçu. Tout retard de paiement donnera lieu au paiement d'intérêts au taux minimal prévu par l'article L 441-6 du Code de commerce (intérêt légal multiplié par trois), exigibles de plein droit et sans rappel, calculés sur les montants hors taxes, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € par facture.

Dans le cas où le client n'a pas satisfait à ses obligations (défaut ou retard de paiement) antérieurement, la demande de service pourra se voir refusée.

7. Remise des photographies

Pour les reportages photos (hors Mariage, Baptême) :

Dans un délais de 3 semaines maximum suivant la séance photo, Elisabeth Thomas Photographies envoie un lien vers un site sécurisé pour présenter les meilleures clichés pris durant la séance.

Le client aura 48 h suite à la mise en ligne pour choisir les photos incluses dans sa formule.

La livraison des fichiers numériques se fera sous forme de fichier Jpg remis sur une galerie en ligne. Les autres formats de fichiers sont la propriété de la photographe et ne seront en aucun cas remis au client. La photographe ne livre jamais les photos brutes.

La photographe se détache de toute responsabilité en cas de perte ou détérioration des fichiers numériques remis au client. Toute demande de duplicata lui sera alors facturée selon les tarifs en vigueur.

Pour les évènements (Mariage, Baptême) :

Dans un délai de 3 jours après l'évènement, Elisabeth Thomas Photographies mettra en ligne, sur un site sécurisé dont vous aurez eu les codes préalablement, quelques clichés. Elisabeth Thomas Photographies vous livre les photos dans un délai de 20 jours ouvrés après l'évènement. Le Dvd des photos peut vous être adressé par courrier suivi à votre demande et à vos frais.

Nous assurons la pérennité des photos par un archivage sur plusieurs disques durs pendant toute la durée de la production. La garantie de nos sauvegardes prend fin à la livraison de votre galerie privée en ligne. Il sera de votre responsabilité d'effectuer le téléchargement de vos images et d’en assurer l’archivage.

Le post-traitement, au même titre que la prise de vue, est propre à la photographe et fait partie intégrante de son travail, son style et son univers artistique. La photographe est la seule à décider du post-traitement qu'elle appliquera aux négatifs numériques. Seules les photographies traitées par la photographe seront exploitables par les deux parties. Aucun cliché brut ne sera donné au client et ne pourra être exigé. La photographe se réserve le droit de les détruire dans le délai qui lui convient.

Si le client souhaite obtenir une nouvelle proposition de post-traitement sur une photo, celle-ci sera facturée selon le tarif en vigueur d'un fichier numérique haute résolution.

La remise des photographies s'effectuera sur RDV uniquement au 8 Avenue du Faur de Pibrac 31820 PIBRAC. Il s'agit simplement d'un RDV de remise des images. (La photographe ne réalise pas de RDV de présentation des images retouchées). La photographe ne livre pas les photos au domicile du client.

L'envoi par La Poste est possible et se fera au frais du client et exclusivement en lettre suivi ou colissimo. Les délais de livraison mentionnés ne sont qu'indicatifs et peuvent éventuellement être modifiés. Elisabeth Thomas Photographies ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours à la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Pour les prestations Studio et minis séances :

Dans un délai de 3 jours après l'évènement, Elisabeth Thomas Photographies vous proposera un rendez-vous de présentations des clichés de votre séances ; l’ensemble des images présentées aura été retouché.

Les produits devront être commandés et réglés lors de la séance de présentation des clichés. Pour les clients ne pouvant pas se déplacer, les produits devront être commandés dans un délai d'une semaine à partir de la réception de la planche contact. Si le délai de commande est dépassé, il pourra être prolongé d'une semaine contre un paiement de 20€. Elisabeth Thomas Photographies traite les commandes de produits uniquement après réception du paiement. De ce fait, aucune commande ne sera remise au client sans avoir reçu son paiement.
A l'issue des séances studio (sauf Pure et Désinvolte) le montant de la commande ne pourra pas être inférieur à 200€, afin de pouvoir garantir un nombre limité de séances, une qualité irréprochable et le caractère original du travail de Elisabeth Thomas Photographies. Le client peut faire une réclamation concernant le produit au moment de la remise du produit au studio. Une fois le produit emporté, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. Elisabeth Thomas Photographies pourra refuser toute commande d'un client avec lequel il y aurait eu des problèmes de paiement dans le cadre d'une commande antérieure.

8. Livres Photos 

Le délai des prestations graphiques (livre photo) est au maximum de 60 jours après réception de la liste des photos les composants. Cette liste doit nous être adressée dans un délai de 10 jours après réception du support ou de la galerie en ligne, dans le cas contraire le délai en sera décalé d'autant de jours de retard. 

9. Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours ouvrable à compter du lendemain du jour de la conclusion de la commande et donc du paiement de l'acompte.

Toute décision de rétractation effectuée dans le délai imparti fera l'objet d'un remboursement du montant effectivement versé. Cependant, aucun remboursement ne sera effectué si la prestation a été réalisée en totalité ou en partie avec l'accord du consommateur, avant l'expiration du délai de rétractation.

Après ce délai de 7 jours, la somme versée pour la commande ne sera plus remboursée.

Toute somme versée au titre du contrat est qualifiée d'acompte.

L'acompte correspond au premier versement à valoir sur la totalité des prix arrêtés dans le contrat.

Après le versement de l'acompte, l'engagement est réputé ferme et définitif pour chaque partie.

10. Annulation

En cas d'annulation de la réservation d'une prestation photographique (séance photo ou reportage) devenue définitive, il est rappelé que conformément aux dispositions légales, le montant de l'acompte est acquis au photographe et ne sera pas remboursé. A cela s'ajoutera le paiement de la totalité du prix ou des prix fixé(s) au contrat.

Elisabeth Thomas Photographies se réserve le droit d'annuler une prestation photographique en cas de force majeure ou de maladie. Une telle annulation ne pourra ni engager sa responsabilité ni donner lieu au versement de dommage et intérêts à quelque titre que ce soit.

La photographe s'engage à faire son possible pour aider les clients à trouver un autre prestataire disponible pour réaliser la prestation ou à proposer une autre date aux clients. Le vol ou le bris de notre matériel ou des raisons médicales graves, ne nous permettant pas d'assurer la prestation, seraient considérées comme des cas de force majeure. Si aucune solution de remplacement n'était trouvée, nous restituerions toutes les sommes versées, y compris les acomptes, sans que vous puissiez réclamer un dédommagement et cela constituera la rupture du présent contrat.

Si vous deviez annuler ou déplacer la date de votre mariage, la totalité de la somme de la prestation sera due.

Pour les bons cadeaux : ceux-ci ne seront pas remboursés.

11. Droits des images

L'utilisation des photographies réalisées est soumise aux dispositions légales en matière de droits d'auteur et de droits voisins.

Les photographes sont protégés par la loi du 11 mars 1957 sur les droits d'auteurs et par le code de la propriété intellectuelle.

La remise des photographies entraine la cession du droit de reproduction des photographies sur tout support et tout format ainsi que du droit de représentation dans la limite de la description qui en est faite sur la facture ou le bon de commande et uniquement dans le cadre privé et familial.

Le client est tenu de respecter les droits moraux liés aux œuvres de Elisabeth Thomas.

Elisabeth Thomas se réserve le droit d'utiliser, sauf avis contraire avant la prestation photographique par écrit du client, les photographies tirées d'un reportage ou d'une séance photo à des fins de promotion de son activité.

L'accord inclut, entre autres, la publication ou l'utilisation des photos à des fins de promotion de l'auteur :

• Expositions et concours, y compris le droit de reproduction, en particulier : catalogue, dossier de presse, presse locale, nationale et spécialisée, édition d'affiche ou de cartes postales,

• Sites internet, et galerie de la photographe (en particulier www.elisabeththomas.com)

• Par tous procédés de représentation existant ou à venir : carte de visite, CD, DVD, composites papier et book personnels de la photographe...

Les éventuels commentaires ou légendes accompagnant la reproduction ou la représentation des photos ne devront pas porter atteinte à mon image et/ou à ma réputation. Je m'engage à être solidaire de la photographe en cas de préjudice causé, par une utilisation abusive ou détournée des images, par un tiers à son insu.

En cas de publication des photos sur internet par le client celui-ci s'engage à mentionner l'auteur "Elisabeth Thomas" et le site internet de la photographe "www.elisabeththomas.com".

Par ailleurs, sauf sur demande express des mariés, le photographe est autorisé à diffuser leur image, dans le but de montrer son savoir-faire, via son site web www.elisabeththomas.fr. En aucun cas l’image des modèles ne sera ternie. La livraison sur Dvd s'accompagne de la cession des droits de reproduction des photos qu'il contient.

12. Conservation des fichiers numériques

La photographe s'engage (sauf catastrophe indépendante de sa volonté telle qu'un disque dur externe qui lâche, inondation, incendie ou autres) à conserver les fichiers numériques pendant 1 an après la date de prise de vues. Au-delà la sauvegarde des fichiers n'est plus assurée et ceux-ci pourront être détruits

13. Style photographique

Les clients reconnaissent qu'ils sont familiers avec le book de la photographe et sollicite ses services en toute connaissance du style artistique de celle-ci. Ils reconnaissent également que le travail de la photographe est en constante évolution, que la prestation proposée par la photographe est unique et artistique et que les photographies livrées peuvent être différentes des photographies prises par la photographe dans le passé.

La photographe assure qu'elle utilise tout son potentiel et tout son jugement artistique personnel pour créer des images cohérentes avec sa vision personnelle de l'évènement. Les clients acceptent que cette vision peut être différente de la leur. Lors des séances à domicile, la photographe essaie de s'adapter aux conditions propres au lieu de la séance en termes de luminosité et de couleurs. La qualité des photographies dépendra en grande partie de ces conditions et il ne pourra être reproché à Elisabeth Thomas Photographies si elles ne sont pas favorables.

14. Frais de déplacement

Si votre reportage ou votre séance à domicile se déroule en dehors d’un périmètre de 30 km autour de Toulouse, Elisabeth Thomas Photographies facture les frais de déplacement.

15. Loi Applicable

Toutes les Prestations réalisées par la photographe sont soumises à la loi française. Les parties s'engagent, avant toute action judiciaire, à soumettre leur différent au médiateur désigné par les organismes représentatifs des photographes professionnels. Pour toutes les contestations relatives à l'application des présentes CGV ou des prestations réalisées par la photographe, seul sera compétent le tribunal de commerce d’Aix-en-Provence.